Iger 是迪士尼现任 ceo，曾任 abc ceo，后在迪士尼收购 abc 的过程中加入迪士尼，后主导了如收购皮克斯，收购漫威等关键性项目，帮助迪士尼起死回生。Iger 于 2020 年卸任迪士尼 ceo 一职。本文是我今天读完 Iger 自传后的一些摘录。

关于犯错

Iger 在 abc 的第一个老板是一个脾气暴躁的人。有一次在工作中，Iger 犯了个错误，老板很生气，当着所有人的面问是谁把这件事搞砸了。Iger 很羞愧，但还是当着所有人的面承认了错误。老板很吃惊地说：“你居然敢这么做，从来没有人敢承认错误”。Iger 从这件事里面总结了两个经验

• 在犯错时要敢于承担责任。
• 管理者要以善待人，用公平和同理心对待每一个人。这不是说犯错没关系，而是要打造出一个环境，让人们知道你是一个会倾听他人讲述事情原委、情绪稳定而处事公平，且会在别人犯下无心之过时给他们第二次机会的人。

关于自知之明

Iger 的第二个老板丹尼斯是个既友善又有趣的人，拥有极具感染力的热情和乐观，最重要的是，他对自己所不懂的事情是有自知之明的。这个特质，在高管身上非常罕见。换作另一个人，若是处在丹尼斯的位置上，便很容易通过伪装权威或常识来对没有电视网工作经验的事实矫枉过正，但这不是丹尼斯的做事风格。在会议期间，大家有时会讨论到某个话题，而丹尼斯不但不会装懂糊弄过去，还会表示自己不懂，并请求我和其他人帮他解释。

提出你必须提出的问题，不带任何歉意地承认自己不懂的东西，做好功课，尽快学到必须学习的东西。

第一条原则，就是不要营造任何假象。你必须保持谦虚，不能把自己佯装成另一个人，也不能不懂装懂。虽说如此，你仍然处在一个领导者的位置上，因此不能让谦虚成了领导他人的绊脚石。这是我在今时今日所宣扬的一个理念，其中的分界线很微妙。你需要提出你必须提出的问题，不要有任何歉意地承认自己不懂的东西，并做好功课，以尽快学到必须学到的东西。没有什么比不懂装懂更能摧毁一个人的自信心了。拥有自知之明，不要假扮别人，这才是真正的权威和领导力的源泉。

我的任务就是不要让自尊心占了上风。我要做的，并不是使尽浑身解数给桌子对面的人留下一个好印象，而是抑制住假装知道自己在做什么的冲动，并多向对方提问。我格格不入，这是无法掩盖的事实。我并没有受过好莱坞的历练，也没有夸张的性格或任何招摇的姿态。

关于迪士尼

Iger 在上任迪士尼 ceo 时，提出了三个战略优先事项。

• 将绝大多数的时间和资本投入在打造高质量品牌内容上。
• 在最大限度上拥抱科技，先是利用科技为打造更高质量的产品创造条件，然后再通过更先进和精确的途径来触及更多的消费者。
• 成为一家真正意义上的全球企业。

毫无疑问，这三点他都做得非常出色。在品牌内容上，他们通过收购皮克斯，漫威等获得了大量优质 IP，并完成了远超预期的开发。在科技方面，他们和苹果有着密切合作，并且也推出了 disney+这些服务。在全球化上，我们也看到了上海迪士尼乐园等一系列发展。